Hou jij van Amsterdam? Niet alleen van de grachten en terrassen, maar ook van de verhalen, gebouwen en mensen die de stad maken tot wat ze is? Dan hebben we een hele leuke baan voor je. Bij Amsterdam in Motion in het Westerpark ontdekken bezoekers de stad op een compleet andere manier, van het Amsterdam van vroeger tot de stad van nu. Als Head of Publieksbegeleiders zorg jij ervoor dat ons team iedere dag klaarstaat om bezoekers welkom te heten, mee te nemen in het verhaal en vooral een hele leuke tijd te bezorgen. Klinkt goed? Lees vooral verder.

Wat ga je doen?

Jij bent het aanspreekpunt voor het team publieksbegeleiders
Je loopt veel rond op de vloer en checkt hoe het met iedereen gaat
Je helpt collega's op weg, geeft tips en springt bij als het druk wordt
Je zorgt dat het team bezoekers enthousiast en op een leuke manier ontvangt
Je helpt nieuwe collega's om snel hun plek te vinden
Je maakt iedere maand de planning
Valt er iemand uit? Dan fix jij samen met het team de openstaande dienst
Je zorgt dat iedereen het verhaal van Amsterdam in Motion goed kent
Je checkt de gewerkte uren en houdt overzicht
Je bekijkt dagrapportages en pakt verbeterpunten op
Je sluit iedere twee weken aan bij het overleg met het management
Je houdt contact met Amsterdam in Motion, SuperStaff en andere afdelingen
En als het nodig is, sta je gewoon zelf lekker mee op de vloer

Hoe ziet zo'n dag eruit?

Je begint met een rondje door Amsterdam in Motion. Alles klaar? Team compleet? Nog bijzonderheden vandaag?

Daarna komen de eerste bezoekers binnen. Je kijkt hoe het team hen ontvangt en helpt waar nodig. Misschien draait een nieuwe collega vandaag voor het eerst mee. Dan zorg jij dat diegene zich snel op zijn gemak voelt.

Later pak je je laptop erbij voor de planning van volgende maand. Ondertussen bespreek je een aandachtspunt uit de dagrapportage, check je hoe het op de vloer gaat en komt er een flinke groep bezoekers binnen. Laptop dicht. Eerst even helpen. Dat maakt deze baan juist zo leuk. Je bent aan het organiseren en leidinggeven, maar staat net zo makkelijk midden tussen het team en de bezoekers.

Wie zoeken we?

Iemand die echt iets met Amsterdam heeft. Je hoeft niet iedere brug of ieder jaartal uit je hoofd te kennen, maar de geschiedenis, cultuur en ontwikkeling van de stad spreken je wel aan. Daarnaast werk je graag met mensen. Je begeleidt het team op een prettige en duidelijke manier en zorgt dat collega's makkelijk bij je terechtkunnen. Voor een groep staan? Geen probleem. Contact maken met bezoekers gaat je natuurlijk af. En wordt de planning ineens helemaal omgegooid? Dan houd jij je hoofd koel en kijk je vooral naar de oplossing.

Verder:

Heb je ervaring met het begeleiden of aansturen van een team
Heb je bij voorkeur gewerkt in hospitality, cultuur, toerisme, leisure, horeca of evenementen
Maak je makkelijk contact met verschillende mensen
Vind je het leuk om verhalen over te brengen
Kun je goed plannen en overzicht houden
Geef je op een fijne en duidelijke manier feedback
Zie je snel wanneer iets beter kan
Spreek en schrijf je goed Nederlands en Engels
Ben je 32 tot 40 uur per week flexibel beschikbaar

Wat kun je verwachten van deze functie?

Een bruto uurloon van €17,75
€3.088,50 bruto per maand op basis van 40 uur
Een contract voor 32 tot 40 uur per week
25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband
8% vakantiegeld
Een pensioenregeling
Werken op een bijzondere plek in het Westerpark
Veel vrijheid en verantwoordelijkheid binnen je functie
Vanaf het begin betrokken zijn bij het begeleiden van een nieuw team
Een baan waarin Amsterdam, gastvrijheid en leidinggeven samenkomen
Gezellige collega's om je heen

Jouw volgende baan in Amsterdam?
Vind jij het leuk om met mensen te werken, ben je gek op Amsterdam en krijg je er plezier van als een team dankzij jou steeds beter wordt? Dan moeten we elkaar spreken. 🫶 Meld je makkelijk aan. Daarna sturen we je snel een berichtje om kennis te maken. Tot snel!